5.3.2026 5:17

Etika a důvěra ve světě realit

Ve světě realitních transakcí hraje důvěra zásadní roli. Prodej nemovitosti není jen technická nebo právní záležitost – je to situace, kdy klient svěřuje makléři svůj majetek, své obavy, očekávání a často i životní příběh. Proto je tak důležité, aby tento vztah byl postaven na férovosti, transparentnosti a etice.

Proč je důvěra tak důležitá?

Makléř je v roli zprostředkovatele, ale i průvodce, vyjednavače, psychologa a často i důvěrníka. Klient se na něj spoléhá, že:

bude hájit jeho zájmy,
bude ho informovat o všech krocích,
nebude nic zamlčovat,
nebude preferovat vlastní zisk před klientovou jistotou.

Etika v realitním oboru znamená mnohem víc než „neporušovat zákon“. Znamená to být čestný i tam, kde by to šlo obejít, říkat pravdu i tehdy, když je nepohodlná, a chovat se profesionálně za všech okolností.

Pavel Rakouš, člen odborné poroty Realiťák roku 2025:
„Etika není prázdné slovo. Je to postoj, který ovlivňuje kvalitu vztahů, pověst značky i budoucnost celého realitního trhu.“

Znaky etického makléře

Nezatajuje informace, ani ty méně příjemné (např. právní vady, sousedské spory).
Nepreferuje jednu stranu na úkor druhé, jedná spravedlivě.
Nepoužívá manipulativní techniky, netlačí klienta k podpisu.
Nepřislíbí nereálné jen proto, aby získal zakázku.
Dodržuje závazky, jedná podle dohody.

Lukáš Slanina, advokát a porotce projektu Realiťák roku:
„Etický přístup není samozřejmost. Ale je to jediná cesta, jak chránit klienta i sebe před budoucími problémy.“

Projekt Realiťák roku jako záruka důvěry

Jedním z cílů projektu Realiťák roku je podporovat právě ty makléře, kteří staví svou práci na dlouhodobé důvěře, nikoli na rychlých obchodech. Hodnocení v projektu nezohledňuje jen počet prodaných nemovitostí, ale i zpětnou vazbu klientů, přístup k etice a profesionalitě a ochotu se vzdělávat.

Monika Lukášová, ředitelka projektu Realiťák roku:
„Dobré jméno makléře vzniká z desítek drobných rozhodnutí každý den. Etika a důvěra nejsou bonus – jsou základem.“

Důvěra je závazek i výsada

Pokud klient cítí, že může makléři věřit, celý proces prodeje probíhá v jiném duchu. Méně stresu, více otevřenosti, větší ochota ke spolupráci. A to se projeví nejen na výsledku obchodu, ale i na celkovém zážitku obou stran.

Shrnutí

Etika je klíčovým pilířem kvalitního zprostředkování.
Důvěra vzniká z jasné komunikace, férového jednání a dodržování slibů.
Projekt Realiťák roku pomáhá veřejnosti rozpoznat makléře, kterým lze důvěřovat.

PS: v dalším díle/článku se dočtete "Jak se stát realitním makléřem (krátká sekce pro zájemce)"

------------------------------------------

Potřebujete pomoci s prodejem nebo máte otázky? Ozvěte se mi.

Pokud zvažujete prodej své nemovitosti nebo si nejste jistí, jak správně postupovat, ráda vám s tím pomohu. Díky letité praxi, odbornému zázemí a síti prověřených makléřů z projektu Realiťák roku vám mohu nabídnout bezpečný, efektivní a lidsky přístupný prodej nemovitosti od A do Z. Každá nemovitost je jedinečná – stejně jako její majitel. A právě proto věřím na individuální přístup a férové jednání.

Neváhejte mě kontaktovat – společně najdeme to nejlepší řešení právě pro vás.
mail: monika.lukasova@realitakroku.cz

S důvěrou,
Monika Lukášová
realitní makléřka & ředitelka projektu Realiťák roku

------------------------------------------

Již vydané díly série "Jak prodat nemovitost chytře a bezpečně – průvodce pro veřejnost" najdete zde:

Online nástroje a jak je využít

Nejčastější otázky prodávajících (FAQ)

Případová studie: Úspěšný prodej přes makléře z projektu Realiťák roku

Prodej bez stresu: shrnutí nejdůležitějších bodů

Přepis nemovitosti, katastr a daně

Rezervace, smlouvy, právní servis

Jednání o ceně – kdy ustoupit a kdy trvat na svém

Prohlídky nemovitosti – jak probíhají a na co si dát pozor